En PRESTA Panamá, buscamos un Gestor de Cobros comprometido y proactivo para gestionar eficientemente la cartera asignada y mantener una comunicación efectiva con clientes y empresas. Tu labor será maximizar la cartera de préstamos personales y minimizar las cuentas morosas a través de descuentos directos y seguimiento a pagos.
Detalles del empleo
- Lugar: Ciudad de Panamá
- Empresa: PRESTA Panamá
- Vacante: Gestor de Cobros
- Tiempo: jornada completa
- Modalidad: presencial
- Categoría: Financiera
Responsabilidades del Puesto
- Realizar llamadas a la cartera asignada, manteniendo excelentes relaciones interpersonales con clientes, empleadores y personal de recursos humanos y nóminas.
- Contactar a clientes morosos para actualizar información, recoger pagos y dar seguimiento a planes de pago.
- Aprobar descuentos a cuentas morosas y hacer seguimiento con los empleadores según el Procedimiento de Descuento Directo.
- Colaborar con el equipo de mensajería para ingresar la producción diaria y actualizar los registros de comunicación entre empleador y cliente.
- Resolver rechazos y errores en las órdenes de descuentos directos.
- Gestionar comunicación prelegal con clientes y empleadores para descuentos rechazados o sin respuesta.
- Buscar nuevos empleadores con cuentas morosas cada 30 días y presentar descuentos directos para su recolección.
- Preparar y enviar órdenes de descuentos directos cuando sea necesario. Aplicar cheques recibidos por descuento directo y pagos ACH a las cuentas y comunicarse con el empleador.
- Colaborar en la organización, inventario y almacenamiento de Trámites de Descuento, incluyendo formularios en blanco y archivos de Descuento Directo Aprobados.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en cobros.
- Habilidades destacadas en resolución de problemas, servicio al cliente, comunicación verbal y escrita, gestión del tiempo y organización.
- Capacidad para anticipar resultados, alta inteligencia emocional y sentido común.
- Habilidad para analizar problemas y datos y proponer soluciones efectivas.
Paquete de Remuneración
- Salario Base: $700 mensuales
- Bono de Asistencia: $100 mensuales
- Bono de Productividad: entre $75 y $1,500 trimestrales
- Membresía gratuita de Smartfit por más de 3 meses.
- Incentivos por trabajar los sábados de forma rotativa.
- Ambiente laboral estable, saludable, competitivo y profesional.
Trabaja con nosotros!
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