Vacante para Analista de Experiencia al Cliente (Customer Experience) - SYSCO

 Sysco® Panamá, se encuentra en búsqueda de personal para cubrir su vacante de Analista de Experiencia al Cliente (Customer Experience).

NATURALEZA DEL PUESTO

• Esta posición se encarga de velar por la optimización de la experiencia de los clientes. Es responsable del seguimiento de las diversas encuestas (NPS).

PRINCIPALES FUNCIONES

• Actualización, mantenimiento y optimización de reporte de encuestas de NPS.
• Seguimiento de principales KPI's de calidad de servicios.
• Modificación y creación de encuestas de NPS.
• Establecer accionables encaminados a mejorar la experiencia comercial con diferentes áreas operativas.

REQUISITOS

• Licenciatura en Ing. Industrial o carreras a fines.
• 2 años de experiencia en análisis en experiencia al cliente.
• Conocimiento avanzado de Excel.
• Dominio del idioma inglés Intermedio.

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